条款和条件

欢迎光临我们的网上商店。我们根据本协议（"协议"）中规定的通知、条款和条件向您提供服务。此外，当您使用我们的服务（如客户评论）时，您将受到适用于此类服务的规则、指南、政策、条款和条件的约束，这些规则、指南、政策、条款和条件已通过引用纳入本协议。我们保留随时更改本网站及这些条款和条件的权利。

网站的使用：

您声明并保证，您已年满 18 周岁，或在父母或监护人的监督下访问本网站。根据本协议的条款和条件，我们特此授予您有限的、可撤销的、不可转让的和非独占的许可，通过在您的互联网浏览器上显示本网站来访问和使用本网站，但仅限于购买本网站上出售的个人物品，不得用于任何商业用途或代表任何第三方使用，事先明确许可的情况除外。任何违反本协议的行为将导致本段中授予的许可被立即撤销，恕不另行通知。

除上段允许的情况外，除非有明确的书面许可，否则您不得复制、分发、展示、销售、租赁、传输、创作衍生作品、翻译、修改、反向工程、反汇编、反编译或以其他方式利用本网站或其任何部分。除非事先获得明确许可，否则您不得将本网站提供的任何信息用于商业用途，也不得为其他企业的利益使用本网站。我们保留拒绝服务、终止账户和/或酌情取消订单的权利，包括但不限于在我们认为客户行为违反适用法律或损害我们利益的情况下。

您不得通过本网站上传、分发或以其他方式发布以下任何内容、信息或其他材料：(a) 违反或侵犯任何人的版权、专利、商标、服务标志、商业秘密或其他专有权利；(b) 诽谤、威胁、诋毁、淫秽、下流、色情或根据美国法律或国际法可能导致任何民事或刑事责任；或 (c) 包含任何错误、病毒、蠕虫、陷阱门、特洛伊木马或其他有害代码或属性。我们可能会为您分配一个密码和账户标识，以便您访问和使用本网站的某些部分。每次您使用密码或标识时，您将被视为被授权以符合本协议条款和条件的方式访问和使用本网站，我们没有义务调查任何此类访问或使用本网站的授权或来源。

对于任何人使用最初分配给您的密码和身份标识访问和使用本网站的所有行为，包括但不限于所有通信和传输以及因此类访问或使用而产生的所有义务（包括但不限于财务义务），无论此类访问和使用是否实际获得您的授权，您都将承担全部责任。您应自行负责保护分配给您的密码和身份信息的安全性和保密性。您应立即通知任何未经授权使用您的密码或身份标识的行为，或任何其他违反或威胁违反本网站安全的行为。

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注意：我们可以从不同的仓库发货。对于多件商品的订单，我们可能会根据库存量自行决定将您的订单分成几个包裹。我们将根据网站上显示的发货时间处理订单。如果根据此估算时间商品尚未发货，我们将通过支持中心为客户提供解决方案。如果客户在此之前联系我们，我们将根据客户的要求和我们的政策行事。感谢您的理解。

评论和意见

除本协议其他条款或本网站另有规定外，您向本网站提交或张贴和/或提供的任何内容，包括但不限于想法、诀窍、技术、问题、评论、意见和建议（统称为 "提交内容"），均被视为非机密和非专有内容、您同意不可撤销地将参赛作品及其相关的所有知识产权（不包括著作权等精神权利）免费授权给我们的网站，我们将拥有免版税的、全球范围的、永久的、不可撤销的和可转让的权利，以任何方式和任何形式使用、复制、分发、展示、出版、执行、销售、租赁、传输、改编此类提交的作品，创作衍生作品，以及翻译、修改、反向工程、反汇编或反编译此类提交的作品。所有提交的资料将自动成为唯一和专有的财产，不会退还给您，您同意今后不会就参赛作品的任何使用提出任何争议。

您保证您提交的全部或部分参赛作品不存在任何知识产权侵权、纠纷或第三方索赔。我们对您滥用版权或任何其他第三方权利不承担任何责任。您承诺保护主办方免受因参赛作品被用于任何目的而造成的损失。

除适用于任何提交内容的权利外，当您在本网站张贴评论或评论时，您还授予我们使用您与任何评论、意见或其他内容（如有）一起提交的与该评论、意见或其他内容相关的名称的权利。您声明并保证，您拥有或以其他方式控制您在本网站上发布的评论、意见和其他内容的所有权利，使用您的评论、意见或其他内容不会侵犯或违反任何第三方的权利。您不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或以其他方式在任何提交内容或内容的来源方面误导第三方。 

版权

本网站上的所有文本、图形、照片或其他图像、按钮图标、音频剪辑、徽标、标语、商品名称或文字软件及其他内容（统称为 "内容"）均专属于本网站或其相应的内容供应商。未经我们明确的事先书面同意，您不得使用、复制、拷贝、修改、传播、展示、出版、出售、许可、公开表演、分发或商业利用任何内容，或以其他不允许的方式处置任何内容。严禁使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具，严禁在元标签中使用我们的商标或服务标志。您只能为您的个人信息以及在网站上购物和订购而查看和使用内容，不得用于其他目的。本网站上所有内容的收集、安排和组装（"汇编"）仅属于我们。您不得以任何方式使用我们的内容或汇编，诋毁或诽谤我们，或以任何可能导致混淆或违反任何适用法律或法规的方式使用我们的内容或汇编。本网站使用的所有软件（以下简称 "软件"）均为其财产和/或软件供应商所有。内容、汇编和软件均受国家、国内和国际版权法的保护。保留所有未明确授予的权利。违者将依法追究法律责任。

我们承认并尊重所有版权和商标。因此，任何使用电视、电影、音乐、电影节或其他名称或标题的行为都与我们无关，而是版权或商标持有人的专有财产。我们的礼服灵感来源于名人风格，是我们对您最喜爱的电视节目和红地毯上的名人所穿礼服的再创造，但这些礼服未经这些节目授权、认可或以任何方式与这些节目相关联，也无意侵犯任何注册商标或版权。

知识产权侵权政策

对于声称侵犯任何商标、版权、专利和所有或任何其他知识产权法律的材料，我们的政策是在必要时采取适当行动，以维护和承认所有相关的州法律、联邦法律和国际法。如果您是知识产权所有者，并且您认为我们销售、要约出售或提供的商品和/或服务侵犯了您的知识产权，请将以下信息完整发送给我们

所需信息

1.受权代表涉嫌侵权的专有权所有者行事的人的电子或实物签名； 

2.对被控侵权作品或材料的描述； 

3.被控侵权材料在网站上的位置描述（产品 URL）； 

4.足以让我们与您联系的合理信息，如您的地址、电话号码和电子邮件地址； 

5.您的一份声明，表明您有充分理由相信，有争议的材料使用未经版权或其他所有权所有者、其代理人或法律授权； 

6.您声称网站侵犯了您的知识产权（如 "XYZ 版权"、"ABC 商标，注册号 123456，注册时间 1/1/04 "等）； 7.123456, registered 1/1/04 "等）； 

7.您声明上述信息和通知准确无误，并在作伪证的情况下，声明您是版权所有者或经授权代表其专有权据称受到侵犯的所有者行事。

终止和终止的影响

除任何其他法律或衡平法补救措施外，我们可在不事先通知您的情况下立即终止本协议或撤销本协议授予您的任何或所有权利。一旦本协议终止，除任何其他法律或衡平法补救措施外，您应立即停止对本网站的所有访问和使用，立即撤销向您发放的所有密码和账户标识，并全部或部分拒绝您访问和使用本网站。本协议的任何终止均不影响双方在终止日期之前产生的各自权利和义务（包括但不限于付款义务）。 

接受订单

请注意，我们可能无法接受某些订单，因此必须取消这些订单。我们保留以任何理由拒绝或取消任何订单的权利。可能导致您的订单被取消的情况包括：可购买数量的限制、产品或定价信息的不准确或错误，或我们的信用和反欺诈部门发现的问题。在接受任何订单之前，我们还可能要求提供额外的验证或信息。如果您的全部或部分订单被取消，或需要提供更多信息才能接受您的订单，我们将与您联系。 

双方同意，订单发出后的运输由第三方物流供应商全权负责。在此阶段，产品的全部所有权属于买方；运输过程中的所有相关责任和风险均由买方承担。运输公司报告为 "已交付 "的所有订单均视为已交付。在这种情况下，我们不承担未交付的责任。 

排版错误

虽然我们努力提供准确的产品和价格信息，但可能会出现价格或排版错误。在您订购之前，我们无法确认商品的价格。如果由于定价或产品信息错误，导致商品以错误的价格或错误的信息列出，我们有权自行决定拒绝或取消该商品的任何订单。如果商品定价错误，我们可以自行决定与您联系以获取指示，或者取消您的订单并通知您。

用不同货币定价

我们销售的产品定价以美元 (US$) 计算。以其他货币显示的价格根据最新的换算率从美元换算而来。由于币值波动，网站上以非美元货币显示的价格（个别产品页面除外）可能不是最新价格。本网站上以非美国货币计价可能不准确的区域包括但不限于促销横幅、促销页面以及产品类别页面上的信息。单个产品页面上显示的价格（不论货币面值）是您应向我们支付的当前价格，不包括运费。

根据本协议，在本网站上购买的商品和/或服务的付款处理服务由 ZAMBITIOUS.S.L，一家西班牙公司，注册地址：LEFT DOOR, 2ND FLOOR, BLOCK C, SAN BENITO STREET 1, 03013 ALICANTE/ALACANT, ALICANTE。

如果您选择使用信用卡付款，且付款将通过欧洲收单机构进行处理，则这些条款是您与 ZAMBITIOUS.S.L. 之间的协议。对于任何其他类型的购买，这些条款是您和 ZAMBITIOUS.S.L. 之间的协议，商品和/或服务将由 ZAMBITIOUS.S.L. 交付。S.L 直接交付商品和/或服务。S.L. 直接交付货物和/或服务。

仲裁

如果双方未能在争议发生后 30 天内解决争议，双方同意将争议提交国际经济贸易仲裁委员会 （"SCIA"）进行仲裁，仲裁应按照申请仲裁时有效的委员会仲裁规则进行。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

适用法律

这些条件受西班牙法律管辖，并仅根据西班牙法律解释，不考虑法律冲突原则。

链接

本网站可能包含与互联网上由第三方拥有和运营的其他网站的链接。您承认，此处不对任何此类网站的运行或网站上的内容负责。

补救措施

您同意，对于任何实际或威胁违反本协议的行为，我们在法律上的补救是不充分的，除了我们在法律上有权获得的任何损害赔偿，以及任何形式的争议解决的合理费用（包括但不限于律师费）之外，我们还有权获得具体的履行或禁令救济，或两者兼而有之。

我们的任何权利或补救措施均不排除任何其他权利或补救措施，无论是法律上的还是衡平法上的，包括但不限于损害赔偿、禁令救济、律师费和开支。

放弃这些条款和条件规定的权利或补救措施的任何情况，均不意味着有义务在今后或其他任何情况下给予任何类似的放弃。

取消订单

请注意，已打包或发货的订单不能取消或更改。只有已付款、正在处理或部分发货的订单才可更改。如果您想取消已发货的订单，请尽快联系我们专门的客户服务团队。我们的客服人员会尽力帮助您，但如果订单无法取消，请接受包裹并参阅我们的保修页面。

客户行为准则

我们始终为客户服务，并将尽最大努力以礼貌、专业和友好的方式解决所有问题，让客户满意。因此，我们不会容忍客户服务团队成员做出任何不可接受或不合理的行为。 

例如，针对客户服务人员或我们的不可接受的行为可能包括但不限于以下任何一种： 

- 攻击、辱骂和威胁行为。例如：在任何交流渠道上进行任何直接或暗示的威胁；恐吓性语言；人身攻击和辱骂；性别歧视、种族主义、仇视同性恋或贬损性言论；粗鲁无礼；煽动性言论；脏话；以及未经证实的指控。 

- 尽管问题已得到充分解决，但仍坚持提出习惯性要求或无理取闹的投诉；同样，尽管已根据我们的政策提供了合理公平的解决方案，但仍坚持重复投诉。 

- 要求、期望或要求员工违反既定的公司政策准则，如退款金额、时限、特殊补偿等；同样，寻求超出我们自身政策和程序范围的不切实际的结果。默认情况下，退款金额不得超过支付给我们的原始订单金额。 

- 在作出正式答复后，反复改变投诉的性质（或重点）或所期望的结果。 

- 与历史总购买价值相比，投诉数量过多。包括打开过多的即时聊天或票据。

对于此类行为，投诉人可能会得到以下建议和正式通知： 

- 他们的语言被认为是冒犯性的、辱骂性的、威胁性的，是完全不可接受的。 

- 他们必须避免使用此类语言、恐吓和威胁。 

- 如果他们继续这样做，我们将不再就此事进行信件往来。 

- 我们保留今后不再接受该客户订单的权利，恕不另行通知。

投诉升级程序

本流程严格适用于客户服务问题。有关版权等其他法律问题，请参阅我们的法律窗口： 

如果客户对客户服务部门提供的解决方案不满意，可通过在 "提交正式投诉 "部分提交新票据联系我们的客户服务主管，具体方法如下：

联系我们 > 提交正式投诉。

如果您在通过标准、统一邮资或优先邮寄方式发货后 3 个月内仍未收到包裹，请联系我们。对于拉丁美洲的邮政快递，这一期限延长至 4 个月。所有加急递送问题也必须在发货之日起 3 个月内报告。超过此期限，我们将不再提供赔偿。请注意，快递网站上显示已通过加急运输方式送达的包裹不受此政策限制。

除周末和公共节假日外，我们会在 24 小时内对所有投诉做出回应。